Politica di restituzione e rimborso – Sneakersfutsal
Per Sneakersfutsal, la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. In conformità con le disposizioni del Codice del consumo, avete un termine legale di 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.
1. Diritto di recesso
Il termine di recesso di 14 giorni di calendario decorre dal giorno di ricezione dell'ordine da parte tua o di un terzo designato (diverso dal corriere).
Per esercitare tale diritto, devi comunicare la tua decisione di recesso al seguente indirizzo: contact@sneakersfutsal.com.
È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito (non obbligatorio):
Modello di modulo di recesso (articolo R221-1 del Codice del consumo):
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del/i prodotto/i sotto indicato/i:
Ordinato il: ………………… / Ricevuto il: …………………
Nome del consumatore: …………………………………
Indirizzo del consumatore: ………………………………
Firma del consumatore (solo in caso di notifica cartacea)
Data: …………………
2. Condizioni di restituzione
Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non indossati, non lavati, con le etichette e l'imballaggio originali.
Gli articoli incompleti, danneggiati o sporcati dal cliente non saranno accettati.
Alcuni prodotti, per motivi di igiene o personalizzazione (ad es. calzini, solette, prodotti personalizzati), sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo.
3. Modalità di restituzione
Il prodotto deve essere restituito entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui la restituzione sia dovuta a un errore da parte nostra (prodotto difettoso, errore di taglia, riferimento errato).
L'indirizzo per la restituzione sarà comunicato dopo la convalida della richiesta via e-mail.
4. Rimborsi
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo espresso.
Procederemo al rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recesso.
Tuttavia, possiamo differire il rimborso fino al recupero effettivo degli articoli o fino a quando non avrete fornito una prova di spedizione.
Le spese di spedizione iniziali (spedizione standard) saranno rimborsate, ma non i supplementi relativi a una modalità di spedizione espressa (articolo L221-24 del Codice del consumo).
5. Cambi
Se desiderate un cambio (taglia, modello), vi preghiamo di specificarlo nella vostra richiesta di reso.
Il cambio è possibile solo in base alla disponibilità in magazzino.
